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旅行社收费咋如此随便? |
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高港读者陈先生带孩子随旅行社参加常州恐龙园一日游,没想到引来憋屈事:当时车上有个孩子与他孩子个头相当,但他孩子被收了100元,而那个孩子却只收了10元。
陈先生说,清明节期间,他在高港口岸伟业旅行社报名参加常州恐龙园一日游,三个大人一个小孩(小孩身高1.02米),大人收费178元/人,小孩100元/人。
4月6日上午,陈先生一家在口岸上车,发现这辆车来自泰州凤城旅行社,车上都是从泰州出发的散客,其中有个泰州来的小孩也是去常州恐龙园的,这个小孩身高和他家小孩相当,报名费只收取了10元。
到常州后,陈先生还发现恐龙园有规定,小孩身高不足1.1米的,免门票。他感到不解,同样不收门票,为什么他家小孩报名费花去100元,而另一个小孩只收了10元?
记者电话联系了伟业旅行社,工作人员周小姐说,他们旅行社游客在10人以下时走散客路线,跟凤城旅行社等其他旅行社拼团。散客收费标准是凤城旅行社制定的,常州恐龙园一日游儿童收费标准是100元,所收的100元费用已经交给了凤城旅行社。对于陈先生反映的为什么会出现两种不同的收费标准,她表示不清楚。
记者来到泰州凤城旅行社有限公司,该公司总经理史永进向记者出具了一份清明节期间的价目表,上面显示,常州恐龙园一日游价格为成人178元/人,儿童100元/人(门票自理)。
史永进说,他们的收费标准是统一的,常州恐龙园一日游线路,对1.4米以下的儿童,只要占座位,就收100元。这100元包括交通费、旅行社责任险、旅游意外伤害险、导游服务费以及利润,不包含门票费用。儿童是否要买门票,与旅行社无关。
他说,当时旅游车有30座,4月6日常州恐龙园一日游报名的旅客超过了一个,有个不到1.1米的小孩没有座位,旅行社就只收了10元的旅游意外险费用。后来有几个游客临时有事,发车时没有走成,车上就有了几个空座。那孩子也就有了座。但因为游客数量是临时调整,公司不可能再去补收人家90元。对此,希望陈先生能理解。 |
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