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深圳市唐龙旅行社 |
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深圳市唐龙旅行社有限公司于2001年7月通过深圳市旅游局的竞标获准成立的一家旅行社。本社总部位于：深圳市罗湖区莲塘国威路6号投资大厦二楼；营业部：深圳市罗湖区莲塘国威路6号投资大厦一楼。成立以来，建立了一套完善的客户服务系统和企业管理体系，迅速跻身于竞争激烈的旅游市场，已形成了旅游、订房、订票为主的业务体系。
业务包括：
一：旅游…….精心安排缤纷省外游、休闲省内游、深圳一日游；专 业策划会议旅游、职工激励之旅。
二：订房……深圳及国内、港澳特价酒店。
三：订票……国内及国际优惠机票；大中小车辆出租，包车、机场、酒店接送。
一、公司资源
1. 本社拥有旅行车队、酒楼、旅馆及其它旅游服务设施。
2、本社拥有一支训练有素的、政治思想过硬的、可靠的导游队伍。
3、本社具有科学的行政、财务、营业及客户服务管理体系。
4、本社已着手推行ISO9001质量管理与认证体系.
5、本社是国内首家推行SBD管理系统，即对地接社（旅游服务供应商）进行考核评估认证的旅行社，从而保证了地接社的服务质量。
二.、服务承诺
秉承“以客为尊、诚信为本”的服务宗旨；
以唐龙的专业和专心为顾客提供最满意的服务。
三、质量方针
1、提倡人文个性概念，主张绿色旅游，实现游客身心获益的
最终目标。
2、实现全年顾客零投诉。
3、实现全年服务缺失率控制在5%以下。 |
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